উদয়পুর, মার্চ ৭: উদয়পুর গ্যাস এজেন্সির বিরুদ্ধে একটি গুরুতর অভিযোগ উঠেছে। অভিযোগ করা হয়েছে যে, একজন গ্রাহক গ্যাস সিলিন্ডারের জন্য আগেই মূল্য পরিশোধ করার পরও তাকে উচ্চ মূল্যে নতুন বিল পাঠানো হয়েছে।
গ্রাহক ৬ মার্চ ২০২৬ তারিখে একটি ১৪.২ কেজির LPG সিলিন্ডার বুক করেন এবং ডিজিটাল মাধ্যমে ₹৮৮৪.৫০ পরিশোধ করেন। এই অর্থপ্রদান সফলভাবে সম্পন্ন হয় এবং বুকিং ইনভয়েস তৈরি হয়, যা বিদ্যমান মূল্যে অর্ডার নিশ্চিত করে।
তবে, সিলিন্ডারটি সময়মতো গ্রাহকের কাছে পৌঁছায়নি। পরের রাতেই LPG মূল্য বৃদ্ধি পায়। মূল্য বৃদ্ধির পর, গ্রাহক একই বুকিংয়ের জন্য ₹৯৪৪.৫০ এর একটি নতুন ইনভয়েস পান, যা আগেই পরিশোধিত পরিমাণের চেয়ে ₹৬০ বেশি।
গ্রাহক অভিযোগ করেছেন যে, মূল্য বৃদ্ধির আগে অর্থপ্রদান সম্পন্ন করার পরও এজেন্সি সিলিন্ডারের ডেলিভারি বিলম্বিত করেছে এবং পরে নতুন উচ্চ মূল্যে বিল পাঠিয়েছে। গ্রাহক অধিকার আইন অনুযায়ী, একবার অর্থপ্রদান হলে এবং ইনভয়েস তৈরি হলে, ডিস্ট্রিবিউটরকে বুকিংয়ের মূল্যে সিলিন্ডার সরবরাহ করতে হবে।
স্থানীয় বাসিন্দারা এই ঘটনার প্রতি উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন এবং প্রশ্ন তুলেছেন যে, ডেলিভারির এই বিলম্ব কি ইচ্ছাকৃত ছিল যাতে গ্রাহকদের নতুন উচ্চ মূল্যে চার্জ করা যায়। তারা উদয়পুর গ্যাস এজেন্সির কার্যক্রমের সঠিক তদন্তের দাবি করেছেন।
গ্রাহকরা ইন্ডেন গ্যাস কর্তৃপক্ষ এবং জেলা প্রশাসনের কাছে এই বিষয়ে তাত্ক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার আহ্বান জানিয়েছেন এবং যদি কোনো অসঙ্গতি পাওয়া যায় তবে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়ার দাবি করেছেন। তারা বলছেন, এমন কার্যকলাপ গ্রাহকের বিশ্বাসকে মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করতে পারে এবং এটি চলতে দেওয়া উচিত নয়।
Leave a Reply